عملائنا الكرام نحيطكم علما بان جميع المنتجات لدينا غير قابله للاسترجاع او الاستبدال.
كذلك قيمة الشحن لا تسترجع وذلك نظراً لطبيعة المنتجات انها غذائية وللحفاظ على اعلى معاير الجودة لا يمكننا قبول أي استبدال او استرجاع .
نشكركم على تفهمكم .
بهارات بيتنا هو متجر متخصص في تقديم أجود أنواع البهارات والتوابل المختارة بعناية لنمنحك تجربة طهي غنية بالنكهات الأصيلة.
للعميل الحق في إلغاء طلبه قبل تسليمه لشركة الشحن وتحول حالة الطلب إلى (جاري التوصيل).
الشحن مع شركة سمسا يكون تكلفته 26 ريال.
كون جميع المنتجات في بهارات بيتنا (غذائية) وحافظاً على الصحة العامة، لا يسمح نظام المتجر باسترجاع المنتجات أو استبدالها بعد تسليم المتجر طلب العميل لشركة الشحن.
في حال وجود خطأ من المتجر في تجهيز الطلب المرسل للعميل، أو وصول أحد المنتجات للعميل بحالة غير جيدة فيلتزم المتجر بتعويض العميل عن المنتج النفسه فقط، على أن يتم إبلاغ خدمة العملاء في المتجر خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من وقت استلام الطلب عبر الواتساب 0501109596 أو الإيميل hn1992@windowslive.com.
تتم إعادة مبالغ الطلبات الملغاة إلى البطاقة التي تم الدفع من خلالها.
بإتمام العميل عملية الدفع يعني الموافقة على شروط وأحكام المتجر.